Політика конфіденційності Академії AvenEzer
Ця Політика пояснює, які персональні дані AvenEzer Inc. обробляє під час звернення, навчання та переходу до співпраці, для чого вони потрібні, кому можуть бути доступні та як скористатися своїми правами. Вона охоплює Академію, пов’язані учнівські записи й передачу необхідних результатів до кабінету авера; публічні профілі каталогу додатково регулюються його політикою.
AvenEzer Inc. • 714 York St, Office C6, London, ON N5W 2S8, Canada
Корпоративна пошта: info@avenezer.ca • Телефон: +1 519-871-5782
Питання навчання: info@avenezer.academy
1 Хто відповідає за дані
1.1. За обробку даних у межах цієї Політики відповідає AvenEzer Inc., Corporation Number 1731845-6. Звернення щодо конфіденційності приймаються на info@avenezer.ca із темою «Персональні дані Академії». Навчальні звернення можна надсилати на info@avenezer.academy. Телефон і поштова адреса наведені на першій сторінці.
1.2. Компанія застосовує вимоги канадського законодавства про захист персональної інформації, зокрема PIPEDA там, де він застосовується, та інші обов’язкові норми відповідно до конкретної обробки. Міжнародна доступність сайта не означає, що один текст замінює всі місцеві вимоги.
2 Які дані можуть оброблятися
2.1. Дані звернення та вступу: ім’я, контактний email, телефон, країна, мова, запитання, листування, заява на грант і мінімальні відомості, необхідні для рішення про неї. Не потрібно надсилати діагнози, дані дітей, документи про здоров’я чи повну банківську виписку без окремої обґрунтованої потреби.
2.2. Дані облікового запису: ідентифікатор учня, учнівський код, запрошувач, використане посилання, статус доступу, дані підтвердження контакту та технічні відомості авторизації. Після договору — особистий номер авера, дата активації, зв’язок між учнівським кодом і номером та підтвердження прийняття договору.
2.3. Навчальні дані: відкриті й завершені уроки, результати тестів, спроби, практичні завдання, надані матеріали, оцінка виконання, запитання викладачу, рішення про випуск, диплом та звернення щодо гарантії. Запис відео або аудіо з учасником не є автоматично обов’язковим: про такий запис та його мету повідомляється окремо.
2.4. Фінансові та договірні дані: замовлення, сума й валюта, статус та ідентифікатор платежу, повернення, грант, записи винагород, обрані платіжні реквізити, підтвердження договору й потрібні за законом податкові відомості. Повні дані платіжної картки та CVV не слід надсилати Компанії в листуванні; карткову оплату обробляє визначений на екрані оплати постачальник.
2.5. Технічні дані: IP-адреса, час звернення, тип пристрою й браузера, мова, журнали помилок, події безпеки, необхідні cookie та локальні налаштування. Конкретний склад залежить від реально підключених функцій. Демонстраційний екран сам по собі не означає створення реального акаунта або отримання платежу.
2.6. Дані практики в каталозі: назва бізнесу або організації, публічні робочі контакти, відомості про послуги, статус підтвердження, прив’язка та результати запрошення. Дані фізичних осіб, зокрема підприємців, можуть бути персональними навіть у бізнес-профілі. Учень має право передавати лише інформацію, яку законно отримав для цієї мети.
3 Для чого ми використовуємо дані
3.1. Для відповідей, опрацювання вступу й грантів, створення доступу, надання уроків, перевірки практики, випуску й реалізації гарантії вартості навчання. Відомості про драбину потрібні для підтвердження реального виконання, а не для збору зайвої інформації про клієнтів.
3.2. Для встановлення правильного запрошувача, уникнення дублів, перенесення результатів після договору, обчислення та підтвердження винагород, виплат, податкового й бухгалтерського обліку та вирішення спорів. Особистий номер дозволяє поєднати записи, але не є паролем.
3.3. Для захисту доступу, запобігання шахрайству, з’ясування технічних збоїв і виконання законних вимог. Використання для нової несумісної мети не здійснюється лише тому, що дані вже є: потрібне належне повідомлення та, коли потрібно, нова згода.
3.4. Публікація відгуку, фото, імені чи історії учня здійснюється після окремого погодження обсягу публікації. Надсилання запитання не є дозволом зробити листування публічним. Компанія не продає персональні дані учнів.
4 Згода та вибір
4.1. До збору істотних даних пояснюються їх склад і мета. Відомості, необхідні для надання замовленої послуги, виконання договору або закону, відокремлюються від необов’язкової реклами та публічних відгуків. Там, де застосовне інше законодавство, правова підстава визначається відповідно до нього, а не підміняється загальною галочкою.
4.2. Згоду на необов’язкову обробку можна відкликати через контакт Компанії. Ми пояснимо наслідки для доступу, якщо відповідні дані справді необхідні для послуги. Відкликання рекламної згоди не закриває навчання і не скасовує законний облік уже проведених операцій.
4.3. Академія та партнерська співпраця в цій редакції призначені для осіб від 18 років, які можуть укладати договір за застосовним правом. Ми не пропонуємо дітям створювати акаунти й не просимо учнів надавати персональні дані власних дітей.
5 Хто може отримувати дані
5.1. Адміністрація та залучені виконавці отримують доступ лише в межах необхідного завдання й із зобов’язанням захищати дані. Наставнику може бути показано ім’я або псевдонім, статус навчання, факт запрошення і загальний прогрес у його ланці. Це не відкриває йому пароль, документи особи, податкові реквізити, приватні запитання адміністрації або повну фінансову історію учня.
5.2. Технічні постачальники забезпечують хостинг, доставку email, зберігання, платіжну обробку та, якщо підключено, діагностику. Каталог використовує Cloudflare; склад постачальників конкретної версії Академії має бути вказаний у доступному переліку перед ввімкненням відповідного збору. Ми не заявляємо, що всі можливі платіжні чи аналітичні сервіси вже підключені.
5.3. Оплата відбувається за умовами вказаного платіжного постачальника. За посиланнями на інші продукти й сторонні сайти діють також їхні правила. Компанія може розкрити необхідні дані на законну вимогу, для захисту права або за окремим дозволом учасника; обсяг розкриття обмежується метою.
6 Передача до каталогу та за кордон
6.1. Після випуску та договору Компанія переносить до кабінету авера ідентифікатор, номер, прив’язку, підтверджені результати, статуси та облік винагород. Це перехід між продуктами тієї самої Компанії для погодженої співпраці, а не загальна публікація учнівських даних.
6.2. Хостинг, листування та платіжні операції можуть передбачати обробку поза Канадою. До таких даних може застосовуватися право відповідної країни. Компанія оцінює захист постачальника, обмежує обсяг і використовує передбачені законом договірні та інші механізми передачі, коли вони потрібні. Не гарантується, що будь-який сервер знаходиться тільки в Канаді.
7 Cookie та рекламні повідомлення
7.1. Необхідні cookie й локальне сховище можуть зберігати вхід, мову та налаштування. Вимкнення таких механізмів у браузері може вплинути на роботу. Необов’язкова аналітика, рекламні трекери й персоналізація не повинні активуватися без належного вибору користувача там, де потрібна згода. Перелік фактично використаних технологій має бути доступним до такого вибору.
7.2. Сервісні повідомлення про урок, договір, безпеку, оплату або повернення відокремлюються від реклами. Рекламні повідомлення надсилаються на належній правовій підставі з ідентифікацією та способом відмови; заявка на грант не є безумовною згодою на рекламну розсилку. Відмову від рекламних повідомлень виконуємо не пізніше 10 робочих днів, коли застосовується CASL, або раніше, якщо цього вимагає закон.
8 Зберігання та видалення
8.1. Дані зберігаються стільки, скільки обґрунтовано потрібно для послуги, обліку, гарантії, захисту права та закону. Навчальні записи не повинні безстроково зберігатися «про всяк випадок». Після завершення потреби дані видаляються або надійно знеособлюються, з урахуванням циклу резервних копій.
8.2. Договори, платежі, повернення й підтвердження виплат зазвичай зберігаються щонайменше шість років після завершення останнього податкового року, якого вони стосуються, або довше за законною вимогою. Записи порушень безпеки, що підпадають під PIPEDA, зберігаються щонайменше 24 місяці від визначення порушення.
8.3. При закритті акаунта відокремлюємо дані, які можна видалити, від необхідних фінансових і доказових записів. Мінімальний запис номера та історії виплат може зберігатися для виконання довгострокових прав. Про законну відмову у видаленні чи відстрочення повідомляємо з причиною.
9 Безпека та інциденти
9.1. Використовуємо відповідні характеру даних технічні й організаційні заходи: розмежування доступу, захист передачі, контроль службових облікових записів, резервування там, де воно потрібне, та перевірку інцидентів. Жодний сайт не може обіцяти абсолютної безпеки.
9.2. Паролі й одноразові ключі не є публічними номерами. Учасник не передає доступ наставнику та повідомляє про підозріле використання. За інциденту Компанія оцінює ризик, вживає заходів та здійснює необхідне повідомлення регулятора й постраждалих осіб у встановленому законом порядку.
10 Права і звернення
10.1. Можна попросити пояснення обробки, доступ і копію власних даних, виправлення неточностей, видалення в допустимих межах, відкликання згоди або перегляд скарги. Додаткові права, зокрема обмеження, заперечення та перенесення, виконуються, якщо передбачені застосовним законом.
10.2. Запит направляється на info@avenezer.ca. Просимо вказати email акаунта та суть запиту; за потреби безпечно перевіряємо особу без надмірного збору документів. За PIPEDA відповідаємо на запит доступу протягом 30 календарних днів; законне продовження пояснюємо в межах первісного строку. Інші обов’язкові строки застосовуються, якщо вони встановлені для конкретного запиту.
10.3. У разі відмови пояснюємо правову підставу та доступні способи оскарження, не розкриваючи чужих даних. Учасник може звернутися до Office of the Privacy Commissioner of Canada через www.priv.gc.ca або до іншого компетентного органу; попереднє звернення до Компанії не скасовує цього права.
11 Оновлення Політики
11.1. Публікуємо дату редакції та повідомляємо про істотні зміни до їх застосування. Якщо нова мета або спосіб розкриття потребують згоди, отримуємо її окремо. Оновлення тексту не робить попередню незаконну обробку правомірною заднім числом.
11.2. Питання щодо цієї Політики: info@avenezer.ca. Питання про доступ, уроки та практику: info@avenezer.academy. Телефон Компанії: +1 519-871-5782.
Повернутися до академії